TERMOS
E CONDIÇÕES PARA RESGATE DE TICKET
O RESGATE/SOLICITAÇÃO do cartão
de Ticket Log deve ser feito pela PLATAFORMA e deverá respeitar o prazo de
recarga e entrega, 15 e 30 dias úteis respectivamente.
Mediante requerimento por escrito
e aprovação expressa da ORBIA, os BENEFICIÁRIOS poderão realizar a Solicitação
do catão por meio de Representantes Legais, visando a tomada dos mesmos por
terceiros por eles indicados, quando aplicável.
Neste caso, os terceiros apontados deverão anuir com a tomada do cartão.
Somente o BENEFICIÁRIO, por meio
de seu Representante Legal, quando aplicável, poderá realizar a Solicitação do
cartão.
A relação dos Serviços que
poderão ser RESGATADOS/SOLICITADOS pelos BENEFICIÁRIOS será disponibilizada
pela ORBIA na PLATAFORMA.
Não será possível requerer o
estorno dos pontos resgatados após a confirmação de resgate.
Tendo tomado os Serviços, os
BENEFICIÁRIOS deverão responder pesquisa de satisfação a enviada pela ORBIA.
Todos os Serviços disponíveis para RESGATE, suas especificações e
qualidade são de inteira e exclusiva responsabilidade dos respectivos PARCEIROS
DE RESGATE. Neste sentido, a ORBIA não tem qualquer responsabilidade, seja
direta, indireta, subsidiária ou solidária, pelos referidos Serviços, de forma
que qualquer defeito ou vício relativo aos mesmos deverá ser reclamado
diretamente ao PARCEIRO DE RESGATE.
O BENEFICIÁRIO entende que todas as informações relativas ao Serviço
resgatado na PLATAFORMA, incluindo, mas não se limitando aos riscos,
características, peculiaridades, prazos, entre outros, deverão ser verificadas
pelo BENEFICIÁRIO diretamente com o PARCEIRO DE RESGATE responsável pelo
Serviço. Quaisquer informações ou esclarecimentos relativos aos Serviços disponibilizados
devem ser obtidos pelo BENEFICIÁRIO diretamente com os PARCEIROS DE RESGATE.
A mera inclusão do Serviço no “carrinho de compras”, sem a respectiva
conclusão do RESGATE, não garante ao BENEFICIÁRIO a sua disponibilidade.
Caso não seja possível realizar o Serviço em razão de fornecimento
incorreto de informações pelo BENEFICIÁRIO, mudança de endereço não informada,
endereço não localizado ou ausência de responsável maior do que 18 anos no
momento da execução, o BENEFICIÁRIO perderá o direito ao Serviço e os pontos
não serão devolvidos.
Desconto do valor de R$ 5,00 referente a créditos ociosos (Créditos
não utilizados no período de 90 dias).
A 2ª via sempre será cobrada do BENEFICIÁRIO.
O cartão será enviado para o endereço do cadastro.