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Pesquisa Monitoramento Satisfação Dos Clientes

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Descrição

Pesquisa Monitoramento Satisfação Dos Clientes

Pesquisa descritiva quantitativa com uso de controle amostral e margem de erro.  Pesquisa de Monitoramento de satisfação dos Clientes com uso da técnica NPS - net promoter score.

Benefícios

  • Análise do posicionamento de mercado da empresa junto aos seus clientes.
  • Análise da imagem e aceitação da proposta de valor do modelo de negócio
  • Análise dos FCS Fatores Críticos de Sucesso
  • Análise do NPS Net promoter score
  • Análise dos 3Rs Reclamação, recompra, recomendação e principal idade.

Condições

  • A empresa deverá fornecer listagem atualizada de clientes.
  • Aprovar o questionário de pesquisa e autorizar início através de cronograma pré-estabelecido.
  • Estabelecer um colaborador como elo de ligação com a empresa para devido acompanhamento e monitoramento das entregas previstas.
  • Execução via telemarketing com equipamento especializada e apresentação técnica em reunião final
  • Duração: Até 35 dias úteis 

Área de atuação


Pesquisa Monitoramento Satisfação Dos Clientes.

Expertise


Empresa especializada em planejamento e inteligência de mercado, utilizando modernas técnicas de pesquisa e análises de resultados.

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